Confrontarsi con l’esperienza delle persone che ci contattano per avere informazioni o sostegno è spesso fonte di nuove conoscenze.
Proprio qualche giorno fa, parlando al telefono con la moglie di una persona pugliese, operata di cistectomia radicale all’ospedale Careggi di Firenze, ho scoperto quanto la tecnologia possa contribuire al miglioramento della comunicazione tra clinici e pazienti, senza che il medico debba sottrarre del prezioso tempo di lavoro per relazionarsi con il paziente o, come in questo caso con il caregiver.
Con l’amica pugliese stavo facendo delle riflessioni sulle ansie da attesa, che presumevo avesse provato durante la chirurgia del suo congiunto. Con grande e piacevole sorpresa ho scoperto che, quantomeno le ansie da “andamento/tempi della chirurgia” di questa persona erano state superate in quanto aveva potuto seguire passo a passo tutto l'andamento dell'operazione attraverso un supporto elettronico messo a disposizione dall'ospedale.
Naturalmente sono stato subito estremamente interessato alla soluzione di questo punto critico che per noi è tanto importante da evidenziarlo anche sui suggerimenti per migliorare i PDTA https://www.associazionepalinuro.com/cosa-facciamo/area-scientifica/pdta-del-tumore-alla-vescica.html
Per saperne di più ho subito contattato il Prof. Andrea Minervini. Molto gentilmente mi ha messo in contatto con il responsabile del servizio, il quale mi ha inviato le informazioni che ho il piacere di riportare qui di seguito.
Spero ardentemente che questa pratica si estenda a tanti altri ospedali
L’applicativo “Percorso Chirurgico”al Careggi
Il sistema di presentazione su schermo in sala d'attesa e su web dei tempi chirurgici è attivo a Careggi dal 2018.
Si tratta di una pubblicazione su internet dei dati provenienti dall'applicativo di gestione del percorso chirurgico (Ormaweb, di Dedalus) che sono resi disponibili su pagina web e presentati su schermi di grandi dimensioni nella sala/sale d'attesa.
La riservatezza dei dati è garantita dall'assegnazione ad ogni paziente di un codice univoco (tipo nosologico) che viene riportato poi sulle schermate.
La pagina web è questa (visualizzato un paziente random dello scorso anno): https://www.aou-careggi.toscana.it/internet/diagnosi-e-cura/tempi-chirurgici/?option=com_content&view=article&id=6859&lang=it&nos=2024059441
Sugli schermi in sala d'attesa la visualizzazione è del tipo come in allegato. Le informazioni sono aggiornate ogni 30 secondi (configurabile).
